Retours et échanges
- Retour d'un produit non ouvert :
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, non ouvert, dans son emballage d'origine et dans le même état que vous l'avez reçu. Pour compléter votre retour, nous exigeons le numéro de commande et une preuve d'achat.
Les cartes-cadeaux ne sont pas retournables et ne peuvent faire l'objet d'un retour.
Seuls les articles à prix courant peuvent être retournés, les articles en liquidation sont définitifs et ne peuvent être retournés.
En retournant un produit non ouvert dans les 30 jours suivant l'achat, vous êtes admissible à un remboursement complet, un crédit ou un échange de même valeur.
Le client sera responsable de tous les frais d'expédition associés au retour d'un produit non ouvert. Si le produit que vous retournez vous a été expédié dans le cadre de notre offre de livraison gratuite, les frais d'expédition initialement payés par nous pour vous expédier le produit, y compris tout autre frais connexe le cas échéant, seront déduits de votre remboursement total ou du montant de votre crédit.
- Retour d'un produit ouvert :
Un produit ouvert ne peut être retourné qu'en cas de produit défectueux. Si le produit que vous avez reçu est jugé défectueux dans les 30 premiers jours suivant la date d'achat OU selon la garantie du fabricant du produit, nous l'accepterons et émettrons un remboursement complet, un crédit ou un échange. Veuillez soumettre un ticket à notre équipe de support. Notre équipe de support vous contactera pour déterminer si un produit est défectueux. Notre équipe demandera une description détaillée, des photos, des vidéos, etc.
Tous les frais d'expédition associés à un produit défectueux seront couverts par Digitmakers.ca
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Cette politique est sujette à modification à tout moment et sans préavis.